属人化。ブラックボックス。
属人化。ブラックボックス。
(IT業界のあるあるネタをTシャツで叫ぶ)
属人化とは、ある業務・分野を特定の人が担当して、その人にしかやり方がわからなくなってしまう事。
特定の人に仕事が集中し、ボトルネックになり、休むと対応方法がわからない為、仕事がとまってしまう。。
まさにブラックボックス!!。見える化・可視化が難しい課題である。
組織とは何だろう?と考えさせられる課題でもある。。。
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