返品・交換について

返品・交換を希望される場合の注意事項や、サービス、その後のお支払いについて説明致します。

返品・交換について

すべての商品は「受注生産品(オーダーメイド)」のため、弊社の不備によるもの以外の返品・交換は承っておりません。
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

弊社のミスによるものと弊社が判断した場合、返品または交換を受付けさせていただきます。
下記「お問い合わせフォーム」にお進みいただき、必要項目をご入力の上、送信してください。

返品・交換に関するお問い合わせフォーム

サイズ交換サービス

お買い上げいただいた商品のサイズが合わなかった場合、サイズ交換サービス(有料)をご利用ください。
ご注意:サイズ交換サービスをご利用いただくには、お買い上げ時に会員登録されている必要があります。

  • 受注生産品のため、お客様のご都合による無償交換はできません。
    あらかじめ、ご了承ください。
サイズ交換サービス利用条件
  1. サイズ違いの商品の交換は1着(点)までです。
  2. 1回着用程度で商品の汚れや傷みが無く、洗濯されていないものに限らせていただきます。
  3. 1着(点)あたり交換手数料を請求させていただきます。
  4. 商品返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。
  5. 決済はPaidy翌月後払い、代金引換、銀行振込決済をご利用いただけます。
  6. 交換受付は、商品到着後6日間以内にご返送いただいたものとさせていただきます。
  7. 交換時のアイテム変更、カラー変更、プリント方法の変更はお受けできません。
  8. 返送商品到着後、サイズ交換商品の手配を開始致します。
  9. 銀行振込で決済後にキャンセルされる場合、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  10. 交換商品の送料は以下です。
    メール便    :全国一律300円(税込)
    宅配便     :全国一律550円(税込)(北海道・沖縄地域は除く)
    北海道・沖縄地域:880円(税込)
    • サイズ交換サービスは、送料無料サービスは適用外です。
  11. 交換をご希望のサイズが欠品の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サイズ交換サービスのご利用方法
  1. ログインしてマイページにお進みください。
  2. 購入情報> 「注文履歴の確認」へお進みください。
  3. サイズ交換をしたい商品が含まれるご注文の「注文履歴の詳細」を選択してください。
  4. 「サイズ交換ご注文」を選択してください。
  5. サイズ交換をしたい商品の交換サイズと数量を選択してください。
  6. 選択欄下、カート欄に必要事項を入力してください。
  7. すべてご入力後、「確認する」を選択してください。
  8. 確認画面で内容をご確認の上、お間違いがなければ「送信する」を選択してください。
  9. サイズ交換ご注文完了画面が出ましたら手続き終了です。
  10. 商品を当社サイズ交換受付係までご返送ください。サイズ交換のお手続き後、14営業日が経過しますとキャンセル扱いとさせて頂きます。商品のご返送はお早めにお願い致します。
  11. 返送商品が当社に到着しましたら、交換商品の手配を開始いたします。
  • サイズ交換商品はできる限り迅速に発送致しますが、新規受注のお客様を優先させていただくため、多少発送が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
サイズ交換手数料

料金表(税抜)

アイテム 料金
(カラーインクのみ)
料金
(カラー+ホワイトインク)
5.6オンスTシャツ (Printstar) 900円 1,200円
5.0オンスTシャツ (United Athle) 900円 1,200円
5.6ハイクオリティーTシャツ(United Athle) 900円 1,200円
6.2オンスTシャツ(United Athle) 900円 1,200円
4.6oz Fine Fit Tshirts (DALUC) 900円 1,200円
VネックTシャツ (TRUSS) 950円 1,800円
4.6oz Fine Fit Ladies Tshirts(DALUC) 1,050円 1,350円
6.2オンス CVC フライス Tシャツ 1,050円 1,350円
ラグランTシャツ (Printstar) 1,000円 1,300円
タンクトップ (TRUSS) 1,060円 1,360円
5.6オンスロングTシャツ (Printstar) 1,150円 1,450円
VネックロングTシャツ (TRUSS) 1,350円 1,660円
カジュアルスウェット (Printstar) 1,550円 1,850円
9.7オンス スウェットパーカー (Printstar) 1,950円 2,250円

料金例(税込)※北海道・沖縄地域以外の地域 代引きの場合

例)5.6オンスTシャツ (Printstar)(カラーインクのみ)1枚の交換

サイズ交換手数料 972円
送料 550円
代引き手数料 324円
合計 1,846円

返品・交換の条件

すべての商品は受注生産品のため、弊社のミスによるものと弊社が判断した場合、返品または交換をお受けさせていただきます。

お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。

万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、規定の方法より商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換をお受けさせていただきます。

商品到着後6日間以内に返品・交換に関するお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • ご連絡の無いご返送商品は受け取りを致しません。
  • 商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。

商品免責事項

商品画像は合成画像によるイメージです。
できる限り商品画像のイメージに近くなる様に製造させていただいておりますが、ディスプレイの画面上の発色の違いや、プリント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがございます。
あらかじめ、ご了承ください。

以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。

  • ディスプレイ(サイト表示)上のカラーと実際の商品の色やその他のイメージが違うなどの理由の場合。
  • 同じ商品を再度ご注文いただいた際に、以前の商品とカラーやプリント位置、プリントサイズが違うなどの理由の場合。
  • 綿製品の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由の場合。
  • ご購入商品のデザイン上の言葉、スペル(綴り)などが不正確であるなどの理由。
  • ご自身でデザインやカスタマイズされた商品で、画像データやその他作成上の不備(画像汚れや解像度不足など)があった場合。

返品の場合の返金について

弊社の不備により、弊社が返品をお受けさせていただく場合、お客様ご指定の銀行口座に返品該当金額等を振り込みさせていただきます。
勝手ながら、他の方法(現金書留など)は承れません。

交換の場合について

弊社の不備により、弊社が交換をお受けさせていただく場合、交換商品は同一の商品とさせていただきます。
他の商品と交換をご希望の場合は、一旦返金させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。
万一、交換のための商品が欠品の場合は、他の商品との交換または返品をご相談させていただきます。

返品・交換の際の商品送付先

〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町1-2-9 備後町吉田ビル6階
グラフィック・オン・デマンド株式会社 返品・交換受付係
TEL 06-6231-5755

  • 事前にご連絡をいただき弊社が受付を承諾した商品以外の返送は受け取り致しません。
    あらかじめ、ご了承ください。

保証期間について

保証期間はございません。あらかじめ、ご了承ください。

ショップ利用にあたってABOUT

  • 送料について

    メール便なら全国一律300円!
    3点以上お買い上げで送料無料! (宅配便の場合、北海道・沖縄地域は5点以上で
    送料無料!

  • お届け時間指定について

    お届け時間帯を指定することができます。

    [日本郵便ゆうパック]午前中、12時頃-14時頃、14時頃-16時頃、16時頃-18時頃、18時頃-20時頃、20時頃-21時頃 [日本郵便ゆうパック]午前中、12時頃-14時頃、14時頃-16時頃、16時頃-18時頃、18時頃-20時頃、20時頃-21時頃

    ※メール便では指定できません。
  • 決済について

    クレジットカード・Paidy翌月後払い・代金引換(現金のみ/メール便不可)・銀行振込決済をご利用いただけます。

    • VISA
    • MASTER
    • JCB
    • AMERICAN EXPRESS
    • Diners Club
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