ご利用ガイド

返品・交換について

返品・交換について

返品・交換を希望される場合の注意事項やサービス、その後のお支払いについてご説明します。

返品・交換について

すべての商品は「受注生産品」のため、弊社の不備によるもの以外の返品・交換は承っておりません。
お客様のご都合による返品、交換は一切お受けできません。

弊社のミスによるものと弊社が判断した場合、返品または交換を受け付けます。
下記「お問い合わせフォーム」をクリックいただき、必要項目をご入力の上、送信してください。

※ お問い合わせいただく前に「返品・交換の条件」および「商品免責事項」をご確認ください。

返品・交換に関するお問い合わせフォーム

サイズ交換サービス

お買い上げいただいた商品のサイズが合わなかった場合、サイズ交換サービス(有償)をご利用ください。

※ 受注生産商品の為、お客様のご都合による無償交換はできません。
予め、ご了承ください。

サイズ交換サービス受付フォーム

サイズ交換サービス利用条件
  1. 1.サイズ違いの商品の交換は1着(点)1回までです。
  2. 2.1回着用程度で商品の汚れや傷みが無く、洗濯されていないものに限らせていただきます。
  3. 3.1着(点)あたり交換手数料をご請求させていただきます。(交換手数料は下記に記載しております。)
  4. 4.商品返送時の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  5. 5.交換商品はすべて代引でお送りいたします。(代引手数料はご負担いただきます。)
  6. 6.交換受け付けは、商品到着後6日以内にご返送いただいたものとさせていただきます。
サイズ交換サービスの流れ
  1. 1.サイズ交換サービス申込フォームよりご連絡ください。
  2. 2.サイズ交換サービスのご請求金額をご案内いたします。
  3. 3.商品を弊社へご返送ください(送料はお客様のご負担でお願いいたします)。
  4. 4.代金引換決済で弊社から交換品を発送させていただきます。

※ サイズ交換商品は出来る限り迅速に発送致しますが、新規受注のお客様を優先させていただくため、発送が多少遅くなる場合がございます。ご了承ください。

サイズ交換手数料

■料金表(税込)

ボディ 料金

Tシャツ

900円

VネックTシャツ

1,000円

レディースTシャツ

1,050円

ラグランTシャツ

1,000円

ロングTシャツ

1,150円

ロングラグランTシャツ

1,250円

パーカー

1,950円

スウェット

1,550円

■料金例

例)Tシャツ1枚の交換

サイズ交換手数料 900円
送料 540円
代引手数料 324円
合計 1,764円

返品・交換の条件

すべての商品は受注生産品のため、弊社のミスによるものと弊社が判断した場合、返品または交換を受け付けます。

お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受けいたしません。

万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。
商品到着後6日以内にお問い合わせより弊社にご連絡ください。

※ ご連絡の無いご返送商品は受け取りを致しません。
※ 商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。

商品免責事項

商品画像は合成画像によるイメージです。
できる限り商品画像のイメージに近くなる様製造させていただおておりますが、ディスプレイ画面上の発色の違いや、プリント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
あらかじめ、ご了承ください。

以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。

  • サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他のイメージが違うなどの理由の場合。
  • 同じ商品を再度ご注文いただいた際に、以前の商品とカラーやプリント位置、プリントサイズが違うなどの理由の場合。
  • 綿製品の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由の場合。
  • ご購入商品のデザイン上の言葉、スペルなどが不正確であるなどの理由。

返品の場合の代金返金について

弊社の不備により、弊社が返品を受け付けさせていただく場合、お客様ご指定の銀行口座に返品額等額を振り込ませていただきます。

交換の場合について

弊社の不備により、弊社が交換を受け付けさせていただく場合、交換商品は同一の商品とさせていただきます。
他の商品と交換をご希望の際は、一旦返金させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。

返品・交換の際の商品送付先

〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町1-2-9 備後町吉田ビル6F
グラフィック・オン・デマンド株式会社
TEL 06-6231-5755

※事前にご連絡いただき、弊社が受付けを承諾した商品以外のご返送は受け付け致しません。

保証期間について

保証期間はございません。あらかじめ、ご了承ください。

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出荷日について

イエロー:本日 ピンク:出荷の目安 グレー:休業日

ただ今の注文から出荷の目安
3〜5 営業日
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送料について
3点以上お買上で送料無料。送料は全国一律540円(税込)
決済について
クレジットカード・代引き・銀行振込で支払い可能。取り扱いカード:Nicos, DCカード, VISA, MasterCard, JCB, アメリカン・エキスプレス, eLIO, Diners Club, e-コレクト
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